做有温度的桂东人，尊龙凯时举办第六期护理服务效能提升训练营-医院动态-新闻中心-广西壮族自治区桂东人民医院【官网】

发布时间：2024-08-20 09:15:00本文来源：管理员

为持续提升护理人员的服务意识与沟通能力，近日，广西壮族自治区桂东人民医院举办主题为“做有温度的桂东人”的第六期护理服务效能提升训练营。院党委副书记、院长邓碧凡出席并致辞，2024年全体新入职护士及部分在职护士参加培训。

护理服务效能提升训练营现场

邓碧凡指出，自2022年8月以来，医院已成功举办五期护理服务效能提升训练营，累计培训护理人员超过300人，成效显著。他强调，护理工作的核心价值不仅在于精湛的技术，更在于情感的传递与关怀的展现，同时鼓励全体学员在技术上不断精进的同时，更要用心去感受患者的需求，用爱去温暖每一颗需要关怀的心。

院党委副书记、院长邓碧凡讲话

本次训练营内容丰富多样，通过破冰活动、团队拓展、使命必达等团队建设项目，有效增强了护理团队的凝聚力与协作能力。同时，深入探讨了服务认知、护士职业素养、微笑操等课题，让学员们深刻认识到护理工作的神圣与崇高。特别设置的“情感账户”与“链接信任，学会把爱说出口”等环节，通过互动分享与实战演练，使学员们掌握了提升沟通技巧、表达关爱与关怀的有效方法。此外，训练营还邀请了三位具有ISE国际注册服务效能管理师（医院）资格证书的资深讲师授课，为培训提供了专业保障。